1. Einführung und Geltungsbereich

Dwelldale (im Folgenden „wir“ genannt) stellt Ihnen einen Online-Shop für Möbel und Wohnlösungen zur Verfügung.

Diese Servicebedingungen beschreiben die grundlegenden Abläufe unserer Dienstleistungen, einschließlich Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Datenschutz.

Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Für bestimmte Funktionen unserer Website können Sie persönliche Informationen bereitstellen, um Bestellungen zu bearbeiten und den Service zu verbessern.

Sie sind dafür verantwortlich, die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und aktuell zu halten.

Wir bemühen uns, eine stabile und sichere Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Dennoch können zeitweise technische Wartungen oder Einschränkungen auftreten, die die Verfügbarkeit einzelner Funktionen beeinflussen können.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir bemühen uns, Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Größenangaben und Preise möglichst genau darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen auftreten.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Alle Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass die angegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen korrekt sind.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Akzeptierte Zahlungsmethoden können je nach Verfügbarkeit angezeigt werden.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie jederzeit unser Serviceteam kontaktieren.

5. Versandbedingungen

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen gemäß unseren Versandbedingungen.

Die Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Die voraussichtliche Transportdauer nach Versand beträgt:

5–8 Werktage

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten und Sendungsverfolgung finden Sie auf unserer Seite:

„Versandbedingungen“

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von:

48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung

noch nicht versendet wurde.

Nach Versand kann keine direkte Stornierung mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

„Bestellstornierungsrichtlinie“

7. Rückgabe und Umtausch

Sie können innerhalb von:

35 Tagen nach Erhalt der Bestellung

eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam und stellen Sie die notwendigen Bestellinformationen sowie entsprechende Nachweise bereit.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter:

„Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“

8. Rückerstattungen

Nach erfolgreicher Prüfung einer Rückgabe oder genehmigten Stornierung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.

Die Rückerstattung erfolgt auf das verwendete Kartenkonto:

Visa
MasterCard

Die Bearbeitungszeit beträgt voraussichtlich:

1–3 Werktage

Je nach Zahlungsdienst kann die tatsächliche Gutschrift leicht variieren.

9. Streitfälle und anwendbare Bestimmungen

Wir orientieren uns an den geltenden deutschen Bestimmungen einschließlich der GDPR-Anforderungen.

Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen anzupassen, wenn Änderungen erforderlich sind.

Über wesentliche Aktualisierungen informieren wir Sie entsprechend.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen ist uns wichtig.

Informationen zur Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer:

„Datenschutzerklärung“

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, Bearbeitung von Bestellungen und Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Gestaltungselemente, sind geschützt und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht kopiert, verändert oder anderweitig verwendet werden.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Einschränkungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise durch technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.